Your cart
Nu mai sunt produse in cosul tau
CONDITII GARANTIE - COMENZI ANVELOPE
Garantie la anvelope – anveLOW.ro
Anvelopele, atat din gama turisme, autoutilitare, 4x4 cat si anvelopele de camion si agroindustriale comercializate de catre AVENLOW SRL beneficiaza de o garantie de 2 ani de la data emiterii facturii.
In momentul solicitarii garantiei este necesara prezentarea produselor reclamate in ambalajul original (acolo unde este cazul) si impreuna cu accesoriile aferente; Produsele vor fi transportate catre centru de expertiza insotite de urmatoarele documente:
-copie dupa factura de achizitie;
-certificatul de garantie si certificatul de conformitate;
-copii dupa certificatului de inmatriculare si bonul fiscal/chitanta ce fac dovada montajului produselor intr-un service autorizat RAR (lista service-urilor autorizate RAR poate fi consultata AICI)
Pentru detalii suplimentare, puteti sa ne contactati telefonic la numerele de telefon din site, pe mail: vanzari@anveLOW.ro, sau la nr: 0735 034 430. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia si contra cost pentru transportul retur a acestora.
Garantia produselor comandate se solutioneaza la sediul societatii de catre anveLOW.ro, prin repararea sau inlocuirea produselor ce prezinta defecte de fabricatie. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea anveLOW.ro, in cazul in care acestea prezinta defecte de fabricatie. Exceptie face cazul cand produsele au fost trimise la garantie in mod nejustificat, neprezentand defecte de fabricatie; atunci clientul suporta contravaloarea transportului. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea nr. 449/2003, republicata in 2008, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora cu modificarile si completarile ulterioare si cu Ordonanta nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, incarcare peste limita, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.). In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (10 EUR, fara TVA / ora, la cursul B.N.R. din ziua investigarii).
Produsele respinse la garantie vor fi pastrate pentru o perioada de maxim 30 zile de la data de cand a fost comunicata de catre noi a rezolutiei primite de la laboratorul de expertiza, perioada dupa care anvelopele vor fi distruse ecologic.